COMO SABER SE UM SITE DE COMPRAS É SEGURO?

Existem algumas dicas básicas para sabermos se podemos confiar num determinado site. Ai vai:

1. No caso de um site que possui diversos vendedores, como por exemplo o Mercado Livre, devemos verificar se o vendedor possui uma boa reputação que indica o nível de vendas/compras bem sucedidas e de boas avaliações dos consumidores.

2. Faça uma busca profunda do site em paginas de reclamações ("reclame aqui", por exemplo) verificando se o vendedor/empresa se posiciona em relação às reclamações feitas pelos consumidores, o que indica que a empresa se preocupa com seus clientes e busca a resolução das supostas falhas existentes nas venda de um determinado produto/serviço.

Cumpre destacar que reclamações quase sempre vão existir, mas o que deve realmente ser levado em consideração é a vontade da empresa em deixar seus clientes satisfeitos, apesar das supostas falhas.

3. Verificar se o site possui um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) necessário para que uma empresa realize legalmente suas funções. (Geralmente o CNPJ fica no rodapé de um site)

4. Nos sites que possuem os serviços: PayPal e PagSeguro, a chance do consumidor ser lesado é minimizada, pois esses serviços possuem uma função de somente liberar o pagamento caso o produto seja entregue.

(No presente blog contém artigos do Código de Defesa do Consumidor, escolhidos "a dedos", pertinentes aos direitos do consumidor que compra pela Internet)